ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР (ОФЕРТА)
на замовлення, купівлю-продаж і доставку товарів. Цей договір є офіційною та публічною пропозицією Продавця укласти договір купівлі-продажу Товару, представленого на сайті https://taptap.ua/.
Даний договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України, його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим.
Шляхом укладення цього Договору покупець в повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплати товару, доставки товару, повернення товару, відповідальності за недобросовісне замовлення та усі інші умови договору.
Надсилання Покупцю автоматичного повідомлення про отримання Замовлення не є підтвердженням його прийняття Продавцем та не свідчить про укладення договору купівлі-продажу. Договір вважається укладеним після підтвердження можливості виконання Замовлення Продавцем та передачі Товару службі доставки, або видачі Товару Покупцю.
1. Визначення термінів
1.1. Публічна оферта (далі — «Оферта») — публічна пропозиція Продавця, адресована невизначеному колу осіб, укласти з Продавцем договір купівлі-продажу товару дистанційним способом (далі — «Договір») на умовах, що містяться в цій Оферті.
1.2. Товар або Послуга – об'єкт угоди сторін, який був обраний покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.
1.3. Інтернет-магазин – сайт Продавця за адресою https://taptap.ua/ створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.
1.4. Покупець – дієздатна фізична особа, яка досягла 18 років, отримує інформацію від Продавця, розміщує замовлення щодо купівлі товару, що представлений на сайті Інтернет-магазину для цілей, що не пов'язані зі здійсненням підприємницької діяльності, або юридична особа чи фізична особа-підприємець.
1.5. Продавець – Товариство з обмеженою відповідальністю «АРМСТРОНГ» (ідентифікаційний код 45475508), юридична особа, яка створена і діє відповідно до чинного законодавства України, місцезнаходження якої: 03113, Україна, місто Київ, проспект Берестейський, будинок 62б офіс 5.
2. Предмет Договору
2.1. Продавець зобов’язується передати у власність Покупцю Товар, а Покупець зобов’язується оплатити і прийняти Товар на умовах цього Договору.
2.2. Датою укладення Договору-оферти (акцептом оферти) та моментом повного й беззаперечного прийняттям Покупцем умов Договору вважається дата заповнення Покупцем форми замовлення, розташованої на сайті Інтернет-магазину та підтвердження Продавцем можливості виконання Замовлення Продавцем та/або передачі Товару службі доставки, або видачі Товару Покупцю. У разі необхідності, за бажанням Покупця, Договір може бути оформлений у письмовій формі.
2.3. Зображення товару можуть відрізнятися від фактичного зовнішнього вигляду товару та мають виключно інформаційний характер. Виробник має право змінювати упаковку, комплектацію, країну виробництва, програмне забезпечення та технічні характеристики товару без попереднього повідомлення за умови, що такі зміни не погіршують його основних функціональних характеристик.
3. Оформлення Замовлення
3.1. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазину через форму «Кошика», або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним в розділі контактів Інтернет-магазину.
3.2. Продавець має право скасувати Замовлення до передачі Товару Покупцю у разі відсутності товару (товар закінчився на складі Продавця, виробник припинив виробництво, товар пошкодився на складі), технічної або програмної помилки, неможливості виконання замовлення, підозри у шахрайських діях або інших обставин, що об'єктивно унеможливлюють виконання Замовлення. У разі відсутності окремих товарів Продавець має право виконати Замовлення частково після погодження з Покупцем або скасувати відповідну частину Замовлення з поверненням сплачених за неї коштів.
3.3. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.
3.4. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець зобов'язується надати наступну обов’язкову інформацію, необхідну Продавцю для виконання замовлення:
- 3.4.1. прізвище, ім'я Покупця;
- 3.4.2. адреса, за якою слід доставити Товар (якщо доставка до адреси Покупця);
- 3.4.3. контактний телефон;
- 3.4.4. Ідентифікаційний код для юридичної особи або фізичної особи-підприємця.
3.5. Найменування, кількість, артикул, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.
3.6. Якщо будь-якій із Сторін договору необхідна додаткова інформація, він має право запросити її у інший Стороні. У разі ненадання необхідної інформації Покупцем, Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару в інтернет-магазині.
3.7. При оформленні замовлення через оператора Продавця Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 3.4 цієї Оферти.
3.8. Ухвалення Покупцем умов цієї Оферти здійснюється за допомогою внесення Покупцем відповідних даних в реєстраційну форму на сайті Інтернет-магазину або при оформленні Замовлення через оператора. Після оформлення Замовлення через Оператора дані про Покупця вносяться до бази даних Продавця.
3.9. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.
3.10. Укладаючи Договір, тобто акцептуючи умови даної пропозиції шляхом оформлення Замовлення, Покупець підтверджує наступне:
а) Покупець цілком і повністю ознайомлений, і згоден з умовами цієї пропозиції (оферти);
б) він дає дозвіл на збір, обробку та передачу персональних даних. Дозвіл на обробку персональних даних діє протягом усього терміну дії Договору, а також протягом необмеженого терміну після закінчення його дії. Крім цього, укладенням договору Покупець підтверджує, що він повідомлений (без додаткового повідомлення) про права, встановлені Законом України "Про захист персональних даних", про цілі збору даних, а також про те, що його персональні дані передаються Продавцю з метою можливості виконання умов цього Договору, можливості проведення взаєморозрахунків, а також для отримання рахунків, актів та інших документів. Покупець також погоджується з тим, що Продавець має право надавати доступ та передавати його персональні дані третім особам без будь-яких додаткових повідомлень Покупця з метою виконання замовлення Покупця;
в) Покупець повідомлений та погоджується, що кількість товару, що пропонується до продажу Продавцем обмежена. Наявність товару Покупець уточнює у консультанта. Продавець має право скасувати Замовлення до передачі Товару Покупцю у разі відсутності товару, технічної або програмної помилки, неможливості виконання замовлення або інших обставин.
3.11. Електронні листи, SMS, Viber, Telegram, Push-повідомлення вважаються належним способом повідомлення покупця.
4. Ціна і Доставка Товару
4.1. Ціни на Товари та послуги визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину. Всі ціни на Товари та послуги вказані на сайті у гривнях з урахуванням ПДВ.
4.2. Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем в повному обсязі та погоджена Продавцем шляхом підтвердження наявності замовленого товару, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.
4.3. Вартість Товару, яка вказана на сайті Інтернет-магазину, не включає в себе вартість доставки Товару Покупцю. Вартість доставки Товару Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки (перевізнику).
4.4. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару на адресу Покупця під час звернення Покупця із відповідним запитом до Продавця шляхом надіслання листа на електронну пошту або при оформленні замовлення через оператора інтернет-магазину.
4.5. Зобов'язання Покупця по оплаті Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.
4.6. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Оплата і Доставка».
4.7. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки (перевізника) перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування товару, кількість, комплектність, термін придатності).
4.8. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує своїм підписом в товарному чеку/або в замовленні/або в транспортній накладній на доставку товарів/або фактичним отриманням товару без письмових зауважень, що не має претензій до кількості товару, зовнішнього вигляду і комплектності товару.
4.9. Право власності та ризик випадкової втрати або пошкодження Товару переходить до Покупця або його Представника з моменту отримання Товару Покупцем в місці поставки Товару при самостійній доставці Товару від Продавця, чи під час передачі Продавцем товару службі доставки (перевізнику), обраній Покупцем.
5. Права та обов’язки Сторін
5.1. Продавець зобов’язаний:
- 5.1.1. Передати Покупцеві товар у відповідності до умов цього Договору та замовлення Покупця, за відсутності підстав, визначених цією Офертою, що унеможливлюють виконання замовлення.
- 5.1.2. Не розголошувати будь-яку приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до цієї інформації третім особам, за винятком випадків, передбачених законодаством та під час виконання Замовлення Покупця.
5.2. Продавець має право:
- 5.2.1. Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги, в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Всі зміни набувають чинності з моменту їх публікації.
- 5.2.2. Скасувати Замовлення до передачі Товару Покупцю у разі відсутності товару, технічної або програмної помилки, неможливості виконання замовлення, підозри у шахрайських діях або інших обставин, що об'єктивно унеможливлюють виконання Замовлення.
5.3. Покупець зобов'язується:
- 5.3.1. До моменту укладення Договору ознайомитися зі змістом Договору, умовами Договору і цінами, запропонованими Продавцем на сайті Інтернет-магазину.
- 5.3.2. На виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем останній повинен повідомити всі необхідні дані, що однозначно ідентифікують його як Покупця, і достатні для доставки Покупцеві замовленого Товару.
6. Повернення Товару
6.1. Покупець має право на повернення Продавцеві непродовольчого товару належної якості, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути ним використаний за призначенням. Покупець має право на повернення товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі. Повернення товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковка, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий Покупцю за оплату Товару.
6.2. Повернення Покупцеві вартості товару належної якості здійснюється протягом 30 (тридцяти) календарних днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог, передбачених п. 6.1. Договору.
6.3. Вартість товару підлягає поверненню шляхом банківського переказу на рахунок Покупця.
6.4. Повернення Товару належної якості за адресою Продавця здійснюється за рахунок Покупця та Продавцем Покупцеві не відшкодовується.
6.5. У разі виявлення протягом встановленого гарантійного строку недоліків у Товарі, Покупець має право пред'явити Продавцеві вимоги, передбачені Законом України «Про захист прав споживачів».
6.6. Розгляд вимог провадиться Продавцем за умови надання Покупцем документів, передбачених чинним законодавством України. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення Покупцем правил користування або зберігання Товару, дій третіх осіб або непереборної сили.
6.7. Покупець не має права відмовитися від товару належної якості, що має індивідуально-визначені властивості, якщо зазначений товар може бути використаний виключно Покупцем, який його придбав.
6.8. Повернення товару здійснюється за адресою, вказаною на сайті в розділі «Контакти».
7. Гарантійні зобов'язання
7.1. На Товар поширюється гарантія виробника, якщо інше не зазначено в описі Товару або гарантійних документах.
7.2. Гарантійний строк встановлюється виробником та зазначається у розрахунковому документі, гарантійному талоні або експлуатаційній документації.
7.3. Якщо Продавцем не передбачено інше, гарантійне обслуговування здійснюється авторизованими сервісними центрами виробника.
7.4. Для отримання гарантійного обслуговування Покупець зобов'язаний надати: товар; документ, що підтверджує факт придбання товару; гарантійний талон.
7.5. Гарантійне обслуговування не здійснюється у випадках: порушення правил експлуатації; механічних пошкоджень; потрапляння рідини; самостійного ремонту; використання товару не за призначенням; впливу обставин непереборної сили.
7.6. Якщо під час діагностики буде встановлено, що заявлений недолік виник внаслідок порушення Покупцем правил експлуатації, витрати на проведення діагностики та транспортування покладаються на Покупця.
8. Відповідальність
8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного монтажу, використання чи зберігання Товару.
8.2. Продавець не несе відповідальності за неналежне або несвоєчасне виконання Замовлень у випадку надання Покупцем недостовірної інформації або настання обставин непереборної сили.
8.3. Продавець і Покупець несуть відповідальність за виконання своїх зобов'язань відповідно до чинного законодавства України.
8.4. Сторони звільняються від відповідальності за невиконання зобов'язань у разі виникнення форс-мажорних обставин (війна, стихійні лиха тощо).
9. Конфіденційність і захист персональних даних
9.1. Надаючи свої персональні дані на сайті Інтернет-магазину при реєстрації або оформленні Замовлення, Покупець надає Продавцеві свою добровільну згоду на обробку, використання (у тому числі і передачу) своїх персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».
9.2. Продавець зобов'язується не розголошувати отриману від Покупця інформацію, крім випадків надання інформації контрагентам для виконання замовлення або вимог законодавства України.
9.3. Покупець несе відповідальність за підтримання своїх персональних даних в актуальному стані.
10. Інші умови
10.1. Цей договір укладено на території України і діє відповідно до чинного законодавства України.
10.2. Усі спори вирішуються шляхом переговорів, або у судовому порядку відповідно до чинного законодавства України.
10.3. Продавець має право вносити зміни до цього Договору в односторонньому порядку шляхом публікації оновлень на сайті.